Términos y condiciones

1. Servicios

ViniAI ofrece a bodegas y empresas del sector vinícola servicios de inteligencia artificial aplicada a exportación, CRM, marketing digital, diagnósticos comerciales, estudios de mercado, auditorías y proyectos estratégicos personalizados.

2. Planes y precios

Los precios publicados se indican expresamente con o sin IVA. Salvo mención en contrario, todos los precios son en euros y no incluyen impuestos. Cualquier gasto adicional será comunicado antes de la contratación.

3. Forma de pago

Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria, tarjeta o las pasarelas habilitadas en cada momento. Las suscripciones se cobran anticipadamente al inicio de cada periodo.

4. Duración, renovación y cancelación

• Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente salvo cancelación con preaviso mínimo de 15 días.
• Las suscripciones anuales requieren preaviso de 30 días.
• Los proyectos estratégicos no son reembolsables una vez iniciado el trabajo.

5. Alcance del servicio

El alcance, entregables y plazos se detallan en la propuesta o contrato específico de cada cliente. Cualquier cambio de alcance se gestionará mediante adenda.

6. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a facilitar la información, accesos y materiales necesarios para la prestación del servicio en plazo.

7. Limitación de responsabilidad

ViniAI no responde de daños indirectos, lucro cesante ni de resultados de venta no garantizados. La responsabilidad máxima se limita al importe efectivamente abonado por el cliente en los últimos 12 meses.

8. Propiedad de entregables

Los entregables específicos pasan a ser propiedad del cliente una vez abonados íntegramente. ViniAI conserva la propiedad de sus metodologías, plantillas y herramientas internas.

9. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener confidencialidad sobre la información intercambiada durante la relación contractual.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo fuero imperativo de consumidores.