Legal
Política de cancelación, reembolso y desistimiento
Última actualización: 29 de mayo de 2026
1. Diagnóstico gratuito
Sin coste y sin compromiso. Puedes cancelar la solicitud en cualquier momento escribiendo a viniaiexport@gmail.com.
2. Suscripciones
Cancelación con preaviso mínimo de 15 días para planes mensuales y 30 días para planes anuales. El servicio se mantiene activo hasta el final del periodo facturado.
3. Proyectos estratégicos y servicios personalizados
No reembolsables una vez iniciado el trabajo. Los pagos iniciales se destinan a reservar recursos y arrancar la ejecución del proyecto.
4. Excepciones
Procederá la devolución íntegra en caso de incumplimiento sustancial por parte de ViniAI debidamente acreditado.
5. Cómo solicitar la cancelación
Escribe a viniaiexport@gmail.com indicando tu nombre, empresa y referencia del servicio. Confirmaremos la cancelación por escrito en un plazo máximo de 5 días hábiles.