Politique d'annulation, de remboursement et de rétractation
Dernière mise à jour: 4 septembre 2026
1. Diagnostic gratuit
Sans coût ni engagement. Vous pouvez annuler votre demande à tout moment en écrivant à info@viniaiexportsolutions.com.
2. Abonnements
La formule mensuelle est un abonnement récurrent qui se renouvelle automatiquement chaque mois. L'offre annuelle est souscrite pour des périodes de douze mois et se renouvelle automatiquement par périodes identiques. Pour éviter le renouvellement suivant, le client doit demander la résiliation par écrit au moins 15 jours calendaires à l'avance. Pour résilier l'abonnement mensuel, vous devez en faire la demande par écrit à info@viniaiexportsolutions.com au moins 15 jours calendaires avant la prochaine date de renouvellement. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée et ne donne droit à aucun remboursement de la période déjà entamée.
3. Projets stratégiques et services sur mesure
Non remboursables une fois le travail engagé. Les paiements initiaux servent à réserver les ressources et à démarrer l'exécution du projet.
4. Exceptions
Un remboursement intégral sera accordé en cas de manquement substantiel dûment prouvé de la part de ViniAI.
5. Comment demander l'annulation
Écrivez à info@viniaiexportsolutions.com en indiquant votre nom, votre entreprise et la référence du service. Nous confirmerons l'annulation par écrit dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.