Política de cancelación, reembolso y desistimiento
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
1. Diagnóstico gratuito
Sin coste y sin compromiso. Puedes cancelar la solicitud en cualquier momento escribiendo a info@viniaiexportsolutions.com.
2. Suscripciones
La modalidad mensual es una suscripción recurrente que se renueva automáticamente cada mes. El plan anual se contrata por periodos de doce meses y se renueva automáticamente por periodos iguales. Para evitar la siguiente renovación, el cliente deberá solicitar la baja por escrito con al menos 15 días naturales de antelación. Para causar baja de la suscripción mensual debes solicitarlo por escrito a info@viniaiexportsolutions.com con al menos 15 días naturales de antelación respecto de la siguiente fecha de renovación. La baja surte efecto al finalizar el periodo ya pagado y no genera reembolso del periodo ya iniciado.
3. Proyectos estratégicos y servicios personalizados
No reembolsables una vez iniciado el trabajo. Los pagos iniciales se destinan a reservar recursos y arrancar la ejecución del proyecto.
4. Excepciones
Procederá la devolución íntegra en caso de incumplimiento sustancial por parte de ViniAI debidamente acreditado.
5. Cómo solicitar la cancelación
Escribe a info@viniaiexportsolutions.com indicando tu nombre, empresa y referencia del servicio. Confirmaremos la cancelación por escrito en un plazo máximo de 5 días hábiles.