1. 服务

ViniAI为酒庄及葡萄酒行业企业提供应用于出口、CRM、数字营销、商业诊断、市场调研、审计及定制化战略项目的人工智能服务。

2. 套餐与价格

所公布的价格均明确标注是否含增值税。除另有说明外，所有价格均以欧元计价，且不含税费。任何额外费用将在签约前告知。

付款可通过银行转账、银行卡或届时启用的支付渠道完成。订阅费用于每个周期开始时预先收取。

月度订阅将每月自动续约，除非在下次续约日前至少15个自然日以书面形式提出取消申请。年度套餐按十二个月为一个周期订购，并按相同周期自动续订。如需避免下一次续订，客户须至少提前 15 个自然日以书面形式提出取消申请。
取消订阅自已付费周期结束后生效，已开始的周期不予退款。
战略项目一旦开始执行，概不退款。

服务范围、交付成果及时限将在每位客户的具体提案或合同中详细说明。任何服务范围的变更均须通过补充协议进行管理。

客户承诺按时提供服务所需的信息、权限及资料。

ViniAI不对间接损害、利润损失或未获保证的销售结果负责。最高责任限额为客户在过去12个月内实际支付的金额。

特定交付成果在全额付款后归客户所有。ViniAI保留其方法论、模板及内部工具的所有权。

双方均承诺对合同关系期间交换的信息予以保密。

本条款受西班牙法律管辖。双方应提交马德里法院管辖，涉及消费者的强制性管辖规定除外。