取消、退款及撤销政策

1. 免费诊断

完全免费，无任何义务。您可随时发送邮件至 info@viniaiexportsolutions.com 取消申请。

2. 订阅服务

月度套餐为按月自动续约的循环订阅。年度套餐按十二个月为一个周期订购，并按相同周期自动续订。如需避免下一次续订，客户须至少提前 15 个自然日以书面形式提出取消申请。如需取消月度订阅，须在下次续约日前至少15个自然日以书面形式发送邮件至 info@viniaiexportsolutions.com 提出申请。取消自已付费周期结束后生效，已开始的周期不予退款。

3. 战略项目及定制化服务

工作一旦开始，概不退款。首付款项用于预留资源并启动项目执行。

4. 例外情形

若经证实ViniAI存在实质性违约行为，将予以全额退款。

5. 如何申请取消

请发送邮件至 info@viniaiexportsolutions.com，注明您的姓名、公司及服务名称。我们将在最长5个工作日内以书面形式确认取消。